体験入店

やっと、時間が出来てブログを書きます。
１日４社５社と面談していると忘れっぽくなり、週末に整理する。
でも、今回は東京にいるので日曜日の作業になりました。
写真は木曜日と金曜日に飲んだ人です。でも、酔っ払っちゃってすみませんでした。
土曜日ですが、私のお客さんのビデオ屋さんに行ってきました。
ここのコンサルを始めて、最初の体験入店。
１回目は、外から見る。
２回目は、店で作業する。
３回目から、どのようにしていくかミーティングする。
それで、お店に９：３０作業着を来て（実は店員になるのが好きなんです）、
遠いので７時起で、なんとか間に合いました。
自己紹介です。
「初めまして、今回体験入店しています大井です。返却を主にしますので、
よろしくお願いします。ちょっとおじさんですががんばります。」
「よろしくお願いします」
すると、みんな気を利かせて、返却は全部私に渡してくるんです。
これが、難しいんです。店の人はなれているのだと思うのですが、
新人やお客さんはどのに何があるかわからない。
しかも、韓流はタイトルが日本のものと似ているし、
ＤＶＤでは解らない。
「ＤＶＤに指紋がついていたら丁寧に拭いてください」
「はい」
３時間くらい没頭していました。
すると、だんだん解ってきて、要領も良くなり早くなってきました。
でも、解らないのは、たまにしか出ない作品。
ＤＶＤを戻しているとお客さんの声が聞こえてくる。
「どこに何があるかわからないね」
「いくらなのかな？」
いろんな意見が聞けて助かります。
私はコンサルするときは必ず店を見るか店の店員になる。
そうすると、従業員さんとも話が出来るし、お客さんの動きがわかります。
昼ごはんに行き、また戻ってきて、ひたすら返却戻し。
足が痛いのなんの、疲れてきました。
「あれ、大井さんは何時までしますか？」
「そうですね、忙しい間までいます」
「すみません。でも、本当に今日は助かりました」
「いえいえ、私も疲れました」
「見えない仕事もわかったし、お客さんの話し声が聞けていい勉強になりました」
夕方まで、仕事をしました。
「お疲れ様でした」
「本当にご苦労様でした」
いいスタッフばかりでした。私のことも気にしてくれて、話が出来ないかもと、
言っていたスタッフさんもかなり喋ってくれました。
それから、スーパーで買い物をして家に戻りました。
家に戻る時に、暗くなっている風景に、浜松町は土日休みが多いなー？
と思いながら、なんか充実感を感じていました。
でも、さすがに疲れた。家に戻り、洗濯と掃除をがんばりました。
さあ、このレポートを作らなくてはなりません。
今日、日曜日なんですが、レポートを昼から作るために、
午前中は運動しに体育館に行きました。
２時間ぼーと運動していると何もかも忘れてしまいます。
雨も降ってきて、家路に向かい、夏祭りをやっていました。
家に戻り、私の特製うどんを作り、がんばって仕事。